18日，只羊致歉三只羊网络通过官方微博发布情况说明称，梅菜针对网上热议的扣肉款公司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的“御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽头肉原料事件，公司高度重视，事件始先第一时间安排专班核查，并陆于3月15日当晚启动消费者登记，续开行垫并陆续开始先行垫付退款。付退

来源：微博

　　三只羊在情况说明中提到，只羊致歉该“御徽缘梅菜扣肉"生产商为安徽东辉食品科技有限公司、梅菜销售方为湖北小橙优选科技发展有限公司，扣肉款该产品于2023年4月14日第一次提报公司供应链系统，事件始先公司先后对其生产商、并陆经销商、续开行垫产品、付退店铺等资质、只羊致歉资料进行初审，初核、复审、复核，并于2023年4月27日完成终审，其条件符合后，于2023年4月29日开始在公司直播间推广销售。为保证产品质量，公司品控人员于2023年5月4日至5日，突击检查生产商的原材料、生产车间、包装车间等并监督现场发货情况，期间留存视频及图片证据，现场并未发现异样，并将上述证据报告给相关主管部门备存。

　　三只羊称，媒体曝光安徽东辉食品科技有限公司相关问题后，公司第一时间联系了生产商和销售方，其均表示"线上产品未违规使用槽头肉”，并承诺会尽快提供相关证明材料。目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查，以相关部门调查结果为准。

　　声明提到，公司当晚就启动了消费者登记和先行垫付退款工作。

　　在声明中，三只羊对于推广销售"御徽缘梅菜扣肉"商品给大家带来的困扰深表歉意，请大家耐心等待相关部门的调查结果。